Získejte věrné zákazníky


Pomůžu vašemu byznysu udržet si více zákazníků,
snížit náklady na akvizici a zvýšit zisk.

Jak vám pomůžu?

Výhody retenčního marketingu v kostce

Více věrných zákazníků

Díky retenčnímu marketingu zvýšíte podíl tzv. věrných zákazníků, kteří opakovaně nakupují, zvyšují tržby a šíří povědomí o vaší značce přirozenou cestou.

Levnější marketing

Získat nového zákazníka je dražší než si udržet toho stávajícího. Čím více zákazníků u vás opakovaně nakupuje, tím méně potřebujete investovat do akvizice.

Vyšší zisk

Zisk se přímo odvíjí od míry zákaznické retence. Pouze jednorázoví zákazníci vám zisk (a tím pádem ani dlouhodobý úspěch) nepřinesou.

Jak probíhá spolupráce?

Každý byznys je jiný, a proto neexistuje univerzální postup pro všechny. Většinou ale vypadá takto.

01

Seznámím se s vaším byznysem

Co o vás potřebuji vědět? Ideálně všechno – kdo jste, co děláte, jak je na tom váš marketing a kolik úsilí vynakládáte na akvizici a kolik na retenci.

02

Poznám vaše zákazníky

Ponořím se do všech dostupných dat o vašich zákaznících a rozdělím je do skupin (segmentů) podle jejich nákupního chování. Získáte tak detailní přehled o své zákaznické bázi.

03

Vytvořím retenční strategii

Na základě dat a průzkumů zjistím, jak udržet více zákazníků. Předložím vám konkrétní řešení, které zahrnuje komunikační strategii, e-mail marketing, případně věrnostní schémata.

04

Společně převedeme strategii do praxe

Nastavím vám e-mail marketing od A do Z, vytvořím automatizované scénáře a poradím vám, jak komunikovat na dalších marketingových kanálech, aby souzněly s novou retenční strategií.

Chcete si udržet více zákazníků?

Proč retenční marketing?

Získat nového zákazníka stojí několikanásobně víc než si udržet toho stávajícího. A náklady na akvizici se neustále zvyšují.

Znamená to, že akvizice a retence stojí proti sobě? Vůbec ne. Obě hrají v růstu podnikání klíčovou roli. Většina českých společností ale přeceňuje akvizici a zanedbává retenci, což není dlouhodobě udržitelná strategie.

Jednotlivé služby

Na co všechno se v rámci retence zaměřuju?

RFM analýza

Komunikační strategie

E-mail marketing

Marketingové kampaně

Věrnostní schémata

Konzultace

Časté otázky

Blog

nejen o (online) marketingu

Přejít nahoru