Kontakt
Retence zákazníků CRM strategie Zákaznická loajalita

Více věrných zákazníků, vyšší tržby

Pomůžu vám vytěžit maximum ze zákaznické databáze: od strategie přes výběr nástrojů až po samotnou komunikaci.

Napište mi
Tomáš Zálešák
Brainmarket Vošime Datart Vehiclass Poda Dualvit

Poznáváte se v tom?

„Akvizice zdražuje. Potřebujeme efektivněji škálovat růst."

Získat nového zákazníka je čím dál dražší a placená reklama se přestává vyplácet? Identifikuji příležitosti ve vaší databázi a pomůžu vám nastavit systém, který zvyšuje tržby.

„Nevíme, jak pracovat s databází. Chybí nám strategie."

Možná občas pošlete newsletter, ale chybí vám komunikační strategie. Na základě analýzy vašeho aktuálního stavu určím směr, vyberu správné kanály a vytvořím plán s přímým dopadem na tržby.

„Neumíme z dat a nástrojů vytěžit maximum."

Ať už vhodný nástroj teprve vybíráte, nebo nějaký využíváte, pomůžu vám je efektivně spravovat. Propojím vaše data a nastavím základy pro komunikaci se zákazníky napříč různými kanály.

Možnosti spolupráce

Přesnou částku vám řeknu před zahájením spolupráce.

Retenční audit & strategie

Zjistím, kde vám utíkají peníze a proč se zákazníci nevracejí. Dostanete plán, na co se zaměřit, jaké nástroje využívat a jak postupovat.
  • Analýza zákaznické báze a marketingu
  • Kontrola a optimalizace nástrojů
  • Jasná strategie s cílem zvýšit tržby

E-mailingové & CRM nástroje

Vyberu, nastavím a spravuji nástroje pro práci se zákazníky, od mailingu po CRM platformy, abyste komunikovali napříč kanály.
  • Propojení a aktivace dat
  • Implementace nástroje
  • Komunikační strategie napříč kanály

Externí řízení

Chcete se opřít do retence, ale nemáte na to člověka? Nastavím procesy a postavím základy, na kterých můžete dál stavět.
  • Role externího stratéga
  • Spolupráce s interním i externím týmem
  • Pravidelná optimalizace na základě dat

Konzultace

Potřebujete se rychle hnout z místa nebo vyřešit konkrétní problém? Domluvme si konzultaci.
  • Jednorázové i pravidelné konzultace
  • E-mailing, retence, CRM nástroje, zákaznická data, CX

Kdo vlastně jsem?

Většina marketérů řeší, jak přivést nové zákazníky. Já se jako jeden z mála freelancerů v ČR zaměřuji na to, jak si udržet ty stávající. Věrní zákazníci, kteří se vrací a opakovaně nakupují, totiž zefektivňují investici do marketingu a přináší tržby a zisk.

Klientům pomáhám naplno využít potenciál jejich zákaznické databáze – od chytrého e-mailingu až po komplexní retenční strategii.

Na volné noze podnikám více než 7 let. Od copywritingu a content marketingu jsem se postupně přesunul čistě k retenčnímu marketingu. Díky tomu dokážu efektivně pracovat s databází zákazníků – třeba i tou vaší.

Napište mi
Tomáš Zálešák

O své know-how se dělím

Plácneme si?

Napište mi, s čím potřebujete pomoct, a domluvíme si nezávaznou úvodní konzultaci zdarma.

jsem@tomaszalesak.cz

Odpovídám nejpozději do 2. pracovního dne