Kontakt

Vyšší obrat díky stávajícím zákazníkům

Stavím retenční strategie, implementuji e-mailingové nebo CRM nástroje a školím jednotlivce i týmy.

Napište mi
Tomáš Zálešák
Brainmarket Vosíme Datart Vehiclass Poda Dualvit

Poznáváte se v tom?

„Získávání nových zákazníků je čím dál dražší."

Reklama stojí čím dál víc a návratnost klesá? Projdu vaše zákaznická data, najdu, kde vám utíkají peníze, a postavím retenční strategii.

„Nevíme, jak komunikovat se zákazníky."

Možná občas pošlete newsletter, ale chybí vám komunikační strategie. Na základě analýzy vašeho aktuálního stavu vytvořím plán s přímým dopadem na tržby.

„Neumíme z dat a nástrojů vytěžit maximum."

Vyberu nástroj, který odpovídá vašemu rozpočtu a cílům, dohlédnu na jeho implementaci a pomůžu vám z něho vytěžit maximum.

Možnosti spolupráce

Přesnou částku vám řeknu před zahájením spolupráce.

Retenční audit & strategie

Zjistím, kde vám utíkají peníze a proč se zákazníci nevracejí. Dostanete plán, na co se zaměřit, jaké nástroje využívat a jak postupovat.
  • Analýza zákaznické báze a marketingu
  • Kontrola a optimalizace nástrojů
  • Jasná strategie s cílem zvýšit tržby

E-mailingové & CRM nástroje

Vyberu, nastavím a předám vám nástroje pro práci se zákaznickou databází tak, abyste s ní dokázali efektivně komunikovat sami.
  • Propojení a aktivace dat
  • Implementace nástroje
  • Komunikační strategie napříč kanály

Školení e-mailingu & retence

Máte šikovný tým, jen mu chybí know-how? Naučím vaše lidi pracovat s daty, segmentací a retenční komunikací tak, aby to zvládli sami.
  • Školení na míru podle vašich nástrojů a dat
  • Segmentace, automatizace, měření retence
  • Online i u vás ve firmě

Nástroje, se kterými pracuji

Bloomreach Ecomail SmartEmailing Klaviyo Leadhub

Časté dotazy

Pro koho je spolupráce vhodná?
Pro e-shopy a firmy, jejichž byznys stojí na opakovaných nákupech nebo dlouhodobém vztahu se zákazníkem.
Kolik spolupráce stojí?
Záleží na rozsahu – audit a strategie, implementace nástroje i školení mají jinou náročnost. Na úvodní bezplatné konzultaci zjistím, co potřebujete, a přesnou cenu vám řeknu dřív, než cokoli začneme. Žádné skryté náklady ani překvapení na faktuře.
Zvládnete implementaci CDP?
Ano. Strategii, výběr nástroje a nastavení e-mailingových nástrojů zvládnu sám. Na implementaci robustních CDP platforem, jako je Bloomreach, spolupracuji s ověřenými partnery. Projekt ale řídím já a zůstávám vaší kontaktní osobou.
Můžete naši retenci převzít dlouhodobě?
Nefunguji jako externí CRM specialista, který spravuje kampaně. Vytvořím strategii, nastavím nástroje a procesy a zaučím váš tým, případně najdu pro vás vhodného člověka. Cílem je, abyste zvládli retenci řídit interně – samozřejmě vám však můžu být k dispozici prostřednictvím pravidelných konzultací.

Kdo vlastně jsem?

Většina marketérů řeší, jak přivést nové zákazníky. Já se jako jeden z mála freelancerů v ČR zaměřuji na to, jak si udržet ty stávající. Věrní zákazníci, kteří se vrací a opakovaně nakupují, totiž zefektivňují investici do marketingu a přináší tržby a zisk.

Klientům pomáhám naplno využít potenciál jejich zákaznické databáze – od chytrého e-mailingu až po komplexní retenční strategii.

Na volné noze podnikám více než 7 let. Od copywritingu a content marketingu jsem se postupně přesunul čistě k retenčnímu marketingu. Díky tomu dokážu efektivně pracovat s databází zákazníků – třeba i tou vaší.

Napište mi
Tomáš Zálešák

O své know-how se dělím

Plácneme si?

Napište mi, s čím potřebujete pomoct, a domluvíme si nezávaznou úvodní konzultaci zdarma.

jsem@tomaszalesak.cz

Odpovídám nejpozději do 2. pracovního dne